”Keskittykää asiakkaaseen”, kehotti professori James Dunbar STN IMPRO-hankkeen edustajia IMPRO:n kansainvälisessä kick-off-seminaarissa 17.4.2018.
Dunbar on Deakinin yliopiston kunniaprofessori ja sosiaali- ja terveyspalvelujen tutkija Deakinin yliopistossa Australiassa.
Hän korosti, että sosiaali- ja terveyspalveluja arvioitaessa on pidettävä mielessä, että vain asiakas tuntee hoitopolkunsa kokonaisuudessaan ja että tämän tavoitteet voivat poiketa lääkärin tavoitteista.
”Henkilökunta voi tarvita apua sen ymmärtämiseksi, miltä asiat näyttävät asiakkaan silmin.”
Seminaarista eväät IMPRO:laisten alkavaan työhön
STN IMPRO -hankkeen kansainvälinen kick-off-seminaari pidettiin 17.4.2018 Kansallismuseossa Helsingissä. Seminaariin osallistui laaja joukko asiantuntijoita ja tutkijoita, jotka tekevät työtä sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen parissa.
Tilaisuudessa perehdyttiin paitsi sote-uudistuksen taustoihin ja nykytilaan Suomessa, niin kuultiin myös kokemuksia ja näkemyksiä kansainvälisiltä asiantuntijoilta.
Seminaarin esitykset julkaistaan myöhemmin ohjelma-sivulla.
Integration of health and social care – predicting the quality, costs and consequences 17.4.2018
Tunnelmia seminaarista
